ゲームが正常に起動できない

ゲームが正常に起動できない場合は、環境などにより色々な要因が考えられます。
まずは以下の方法をお試しください。

他に起動しているアプリケーションがある場合、全て終了した後再度お試し下さい。
PCを再起動した後、再度お試し下さい。
起動しているアプリケーションをすべて終了してから再インストールした後、再度お試しください。

これでも解決しない場合、以下をご確認ください。

ゲームが正常に起動できない原因になっている可能性があるもの

必要動作環境を満たしていない
こちらのページもしくはパッケージに記載されております動作環境をお確かめの上、ご使用のPCが必要スペックに達しているかどうかご確認ください。

空きメモリが不足している
空きメモリが不足している場合、起動出来なくなる可能性があります。
他のプログラムなどが起動している場合、終了するなどして十分な空きメモリを確保の後、再度ゲームを起動してください。
また、起動後、ウィンドウ上のメニューより【システム】＞【画像キャッシュ】の設定を【なし】または【小】に変更することをお勧めいたします。

ハードディスクの空き容量が不足している
ハードディスクの空き容量が不足している場合、インストールに失敗している可能性があります。
不要なファイルを削除するなどして、ハードディスク領域を十分に確保した後、再度インストールをお試しください。

インストールに失敗している
インストール時に、他のプログラムをすべて終了してから再度インストールをお試しください。
また、DVDドライブに問題がある場合、インストールに失敗してしまう可能性があります。

・DVDドライブのドライバを最新のものにしてみる
・DVD-ROM内にあるsetup.exeを一度ハードディスクにコピーしてから実行してみる
・別のDVDドライブを使用してみる
インストール時に、オンラインゲーム等を立ち上げている
「nProtect GameGuard」というオンラインゲームのセキュリティプログラムが起動している状態でインストールすると、エラーになり、インストールが正常に行われません。
そちらのプログラムを終了してから、再度インストールをお試しください。
また、それでも駄目な場合は、ＰＣ再起動後に再度インストールをお試しください。
インストール時に、セキュリティソフトを立ち上げている
インストール時にセキュリティソフトを起動しておりますと、インストールに失敗する可能性がございます。
終了した後、再度インストールをお試しください。

グラフィックハードウェアに問題がある
こちらのページを参考に、ハードウェアアクセラレータの設定を【なし】に変更してみてください。
http://support.microsoft.com/kb/263391/ja

グラフィックドライバに問題がある
グラフィックドライバを最新のものに更新、もしくは再インストールしてみてください。
ご使用のグラフィックドライバが不明の場合は、こちらのページを参考にしてください。
http://sketchup.google.com/support/bin/answer.py?hl=jp&answer=36254

ムービーの再生に問題がある
こちらのFAQをご覧ください。「ムービー再生に失敗する、ムービーシーンで止まる」
日本語以外のOSを使用している
「むすめーかー」は　Windows98/98SE/2000/Me/Xp/Vista　日本語版　のみで動作を保証いたします。
※また、起動に成功した後、お手数ですが必ずアップデータを適用くださいますようお願い申し上げます。
上記のいずれでもない場合、お手数ですが、お客様の詳しいPC環境と共に、

「いつ、どのような時にどのようなエラーが出るか」を明記して、サポートフォーム よりお問い合わせください。
エラー時のスクリーンショット画像などを添付して頂けますと、原因の特定がしやすくなります。